자주 묻는 질문
궁금한 내용이 없다면 카톡으로 편하게 물어보세요.
신용등급이 낮거나 연체가 있어도 개통할 수 있나요?
선불요금제는 요금을 먼저 충전하고 쓰는 방식이라 별도의 신용조회 없이 개통됩니다. 일반 대리점에서 개통이 막혔던 분들도 많이 개통하고 계세요. 상황에 따라 다를 수 있으니 걱정되시면 카톡으로 먼저 물어봐 주세요.
셀프개통과 매장 방문 개통 중 무엇이 좋나요?
신분증과 본인인증 수단이 있고 휴대폰 사용이 익숙하다면 셀프개통이 가장 빠릅니다(약 5분). 본인인증이 어렵거나 처음이라 불안하다면 매장에 예약하고 방문하세요. 직원이 처음부터 끝까지 함께 진행합니다.
개통할 때 무엇이 필요한가요?
신분증(주민등록증·운전면허증·장애인등록증·국가유공자증), 개통할 유심, 본인인증(간편인증) 수단이 필요합니다. 셀프개통은 안면인증을 거치므로 카메라가 되는 휴대폰도 준비해 주세요.
유심은 어떤 걸 사야 하나요?
KT망 요금제는 바로유심, LG U+망 요금제는 모두의 원칩을 준비하시면 됩니다. 편의점에서 살 수 있고, 근처에 없으면 바로배송 유심(퀵)으로 받아볼 수 있어요. 매장 방문 개통이라면 유심은 매장에서 구입합니다.
약정이나 위약금이 있나요?
선불요금제는 약정이 없습니다. 쓸 만큼 충전해서 쓰고, 필요 없으면 충전을 멈추면 됩니다. 위약금도 없어요.
쓰던 번호와 휴대폰을 그대로 쓸 수 있나요?
네. 번호이동으로 개통하면 기존 번호를 그대로 쓰고, 지금 쓰는 휴대폰에 유심만 바꿔 끼우면 됩니다. 번호이동은 10:00 ~ 19:50 사이에 가능합니다.
개통 가능한 시간이 있나요?
신규개통은 08:00 ~ 21:50, 번호이동은 10:00 ~ 19:50 사이에 처리됩니다(앤텔레콤 기준). KCT·세종텔레콤(온세)에서 오시는 번호이동은 토·일·공휴일에 불가합니다.
미성년자나 외국인도 개통할 수 있나요?
셀프개통은 미성년자, 법인, 외국인 여권으로는 진행이 제한됩니다. 외국인등록증이 있는 경우 등 상황별로 가능한 방법이 다르니 카톡으로 문의해 주세요.
셀프개통 하다가 막히면 어떻게 하나요?
카카오톡 상담으로 화면을 캡처해서 보내주시면 바로 도와드립니다. 전화(010-8834-4133)도 가능합니다.
개통이 잘 됐는지 확인하려면?
앤텔레콤 개통내역 조회에서 확인할 수 있습니다. 개통 완료 문자를 받은 뒤 유심을 장착하고 휴대폰을 껐다 켜 주세요.